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在阿里巴巴雄霸Ｂ２Ｂ市场、淘宝网垄断Ｃ２Ｃ格局成型之后，由国家科技部和商务部联合推动的Ｂ２Ｃ门户网站——正佳网将于今年６月正式开业。据正佳网首席运营官林建国透露，正佳网总投资约１６亿元人民币。政府部门的介入将引发Ｂ２Ｃ竞争升级。
政府介入提升电子商务地位
据悉，正佳网是国家“十一五”科技支撑计划重点项目“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”零售百货类唯一实证项目。正佳网将依托于国家服务交互支撑平台，运用安全认证、国富宝支付平台、征信管理和即时通讯等先进技术手段，整合大型百货商户、商圈商户、物流配送公司等实体机构的商业信息资源，在解决了网上购物的安全和信用以及售后服务问题后，让消费者在正佳网上轻松购物。
２００７年４月１６日，正佳网项目由科技部正式批复立项。即将于６月开业的正佳网是该项目第一部分。正佳网约有２０个频道，主要以百货零售业为主，之后该网站将加入家政、医疗、医药、个性化服务、珠宝、保险等六大板块内容。林建国透露，与阿里巴巴、淘宝网不同，正佳网上的商家必须是有实体门店的店铺。同时为了保证质量避免货不对板及“洗黑钱”现象，正佳网将与ＥＭＳ、宅急送、圆通、申通四家物流公司合作，配送费用由商家承担。
正佳网顾问胡兴龙表示，广州是公司基地，之后将以北京、上海、成都、武汉为中心覆盖全国，同时覆盖美国、欧盟等全球重大互联网经济活跃区。业内专家指出，正佳网的开通填补了我国大型实体商业机构开展大规模电子商务的空白，不仅给消费者购物带来极大便利，还将带动广东及周边地区传统服务业向现代服务业的转型升级，使广东省的网络零售业走在全国前列。
B2C竞争将升级
艾瑞咨询日前发布的研究报告表明，Ｂ２Ｃ电子商务、特别是垂直类Ｂ２Ｃ行业网站的大量涌现毫无疑问地成为市场关注的热点。无论从Ｂ２Ｃ运营商的在线销售成交额的增长、还是风险投资对市场的关注度来看，２００７年Ｂ２Ｃ是快速升温的一年。根据艾瑞关于网络购物交易规模的预测数据显示，２００８年中国网络购物交易规模将迎来新的高峰，增长１２５．１％达１２６３亿。其中，Ｃ２Ｃ仍然是网购市场的绝对主流，但是随着Ｃ２Ｃ平台开始逐步增加Ｂ２Ｃ业务，加上传统零售商在线零售业务越来越受重视，此外在线零售商网站经过２到３年左右摸索已基本跨越技术和运营等障碍，在线销售额将得到飞速增长。未来几年，Ｃ２Ｃ增速将趋缓，而Ｂ２Ｃ市场规模增速将赶超Ｃ２Ｃ。艾瑞预计，Ｂ２Ｃ市场规模从２００９年开始快速增长，市场份额逐步上升。
艾瑞研究认为，Ｂ２Ｃ行业已经成为未来网购的主要增长力，这也使许多企业看到了电子商务巨大的商机，纷纷介入。随着网络购物市场的发展，越来越多的传统渠道开始重视网络购物市场的发展潜力，纷纷借助网络来开辟新的营销渠道。传统企业特别是大的品牌企业如沃尔玛、报喜鸟ＢＯＮＯ等，介入Ｂ２Ｃ电子商务，它们相对中小零售商而言，在品牌、商品质量和售后服务等方面优势突出。
今年年初，国美电子商务部独立成一级部门，成为与全国１６个中心并行的部门。这些举措彰显了国美大力发展电子商务的决心。国美将全方位发展电子商务，从产品策略、价格政策、宣传支持、平台建设等各个方面针对互联网市场的特点给予电子商务业务发展支持。
另一方面，已有的Ｂ２Ｃ网站为了应对竞争，纷纷拓展自己的业务领域，４月１０日，当当网宣布手机频道开始试营业。
正佳网的道路不平坦
在竞争激烈的Ｂ２Ｃ市场，正佳网要如何立足并取得后续发展？
正佳网的优势首先在于它有政府部门的强力支持，由于它是国家科技部和商务部联合推动的Ｂ２Ｃ门户网站，所以它在运营中相比其他Ｂ２Ｃ网站将获得更多政府资源。
另外，由于网上购物能大大降低商家的经营成本，正佳网的商品价格也有望低于同一品牌实体店。与其他网络购物平台不同，正佳网要求所有上网营业的商家必须拥有实体店铺，网店与实体店对应的模式解决了商品售后服务的问题，让消费者买得更加放心。消费者在正佳网购物非常简单，他们只需登陆正佳网选中“心水”商品，并通过经过安全认证的国富宝支付平台完成网上支付，店铺就会通过物流配送将货品送到买家手中。
正佳网区别于市场上其他零售网站的地方就在于网上网下的体验互动，它是由网下实体发展而成的电子购物，实体店铺本身拥有的消费群将延伸到网络店铺。
但正佳网也有其劣势，首先，正佳网进入Ｂ２Ｃ行业比较迟，因此必须从零做起，正佳网要解决库存、物流以及售后这三座大山。在刘兴亮看来，Ｂ２Ｃ网站需要自己采购货物，然后再转卖给客户，这样，库存、物流以及售后是Ｂ２Ｃ网站绕不过去的麻烦。“所以，在电子商务领域中，做Ｂ２Ｂ最容易，Ｃ２Ｃ次之，Ｂ２Ｃ最难。”
而且卓越网、当当网等Ｂ２Ｃ网站经过多年的努力，已经建立起了一定知名度并拥有了相对固定的用户群，这些都是正佳网所缺乏的。由此可见，正佳网的Ｂ２Ｃ道路不会平坦。■本报记者 余赪
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