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IT财富网:非常高兴今天能与空中网杨宁总裁一起聊聊中国移动增值产业趋势。杨总,您中国移动增值产业乃至中国新媒体产业今后的发展方向是怎样的?
杨宁:您这个问题很大。谈谈个人看法,过去的移动增值产业大起大落,就像你们分析的有快速增长,也有产业盘整,但只要坚持下来的基本上都有了一定的核心竞争力。我们刚开始做移动增值服务的时候,就发现其实我们在做一个更大的概念,也就是说无线互联网、移动互联网。早期大家所接触到的无线互联网是手机上面的增值服务,主要是以图片、铃声一些简单的产品模式。那么,在今天,网络越来越快,产业链越来越清晰,手机终端将不仅仅是一个展示图片、更新铃声,它将变成一个全方位的资讯获得、享受娱乐的工具,甚至做交易,以及支付等等,我们相信手机终端将会像电脑一样强大的一个终端,所以我们认为整个手机网络,手机上网所囊括的商业模式甚至可能比PC还要大。在对整体市场的发展看,我认为存在一个不容忽视的问题,那就是产业的恶性竞争,由于中国人的创造精神,SP 产业造成了一拥而上一哄而散的现象,造成了SP一直情况不是很乐观的现状。最早产业集中度相对较高时,大家谈的是怎样创新、怎样提供更好的内容给受众,而当产业集中度下降,出现成百上千的竞争对手时,如何生存下去就成了大家讨论的主题,为了解决生存问题,产业出现了恶性竞争。但是,在这个行业未来展望这块,我们对这个行业非常有信心,以后无线互联网所提供的机会远大家现在所看到的这些机会,所以我觉得长远来说,大家不要很着急,我觉得在中国其实最缺乏的不是战略,也不是执行,中国公司最缺乏的是耐心,你既然看好这一块就要积极做准备,另外就要等着这个种子发芽结果了。
IT财富网:04年我们算过一笔账,由于进入门槛过低,一个新的SP只需要投入20来万就可以进入这个市场。由于进入门槛低,所以就算做亏也不会亏太多。另外,无论是互联网还是移动互联网,一段时间以来更多的是谈信息内容的创生,我个人有个观点,我觉得仅仅停留在信息内容创生这个环节是有问题的。
杨宁:任何好的市场是不可能没有竞争的,如果你到任何一个市场发现你是惟一的一家公司在这里做,你就要担心了(笑)要不然全天下所有的人都是傻瓜,就你一个聪明人,这不太可能,要不然你的市场就选错了。所以有竞争是自然的,而且我觉得这是很正常的,但是竞争的话,你就看在竞争的过程当中肯定要扬长避短,你跟不同类型的竞争者竞争时你要看他的优势在哪里,你避开其锋芒攻其薄弱的环节。
IT财富网:对,扬长避短,对信息内容培养也是一样,很难培养出常规性的使用行为,很多大门户其用户转换的时候是不会感到那么难受的。就像孩子上幼儿园,两天适应期就过去了。但将自身经历沉淀下来的社区用户如果搬到别家,那损失就不一样了,会感觉非常大。信息内容本身很难沉淀的,使用者自身的使用沉淀是非常耗时的。网游对用户来说也拥有沉淀成本。需要将信息与应用相结合来,才能拥有用户的忠诚度。经营起来的好友都在那儿上网,这种应用把使用者自己的经历沉淀放进去,博客也是同样的效应,所以我认为,作为服务提供商除了去运营别人的内容外,还是需要自己创新一些“大片”内容的。 杨宁:对,你在里面投资,你时间、金钱、装备等等,你要扔了非常的可惜,而且在网游里面自杀是非常痛苦的决定,在网游里面的自杀就跟生活当中自杀一样,比如说你要把网游戒掉,就等于在生活当中戒掉一样,很痛苦。在这方面我们投入非常大,也朝这方面努力去发展,你也看到我们网游《天劫》,你可以去考察一下,是目前技术最好的,从技术水平上来讲,也是很多用户投入很多时间、金钱、关系在里面,是年度非常大的产品,这是我们长期经营的手机网络游戏,另外一个方向就是 Kong.net,就是以媒体的角度经营一个网站。从这个角度来讲,确实你说转移成本很高,但有一个品牌的意识,我觉得作为媒体的话,品牌溢价能力是非常非常重要的,如果你是大的媒体,你能够卖出高价,同样媒体名气没有你那么大,读者很多,还卖不出你这个高价。包括我们跟NBA品牌合作,也是品牌溢价非常非常好的事情。第三方面就是手机搜索,我们有一个非常好的团队在做这方面的事情,这三个模式加上无线增值有四个方向和四个模式的话,长期是可以根据运营商共同合作、共同发展的,第一作为媒体,我不相信天底下只有一个媒体,这简直是发疯了,如果中国只有一个电视台就是中央电视台,中央1套,那人都发疯了。第二就是做手机网络游戏,我相信天底下不会只有一个手机网络游戏,在网络游戏这一块不太符合中国移动的特征自己去做网游,这也不是他特点擅长的部分。第三就是手机搜索,这是技术含量非常高的领域,这不是谁钱多谁做出来的就好。
IT财富网:搜索空中网是什么时候开始做的?
杨宁:我们已经做了两年多了,我们还在不断的聚集力量。
IT财富网:移动互联网,08年由于 3G的部署,手机终端在iphone的刺激下,更新换代将非常快,在移动互联网继续发展下,WAP有可能将会被抛开。网通了,终端有了,不再是电信始能了,手机应用一定会更明朗化。我们相信手机应用一定会丰富起来,移动互联网的特点是一定要首先占领终端用户的应用环节。
杨宁:我觉得未来肯定会越来越好,随着技术的发展,带宽会越来越快,而且带宽的成本会越来越低。现在好多人用手机上网就觉得速度慢,或者手机的功能比较匮乏,手机上网比较复杂,用起来不是很方便,等等一系列的困难,我觉得你如果回顾历史的话,最早用PC上网的时候,我当时93、94年就用PC上网,那时候网络更慢,我记得当时2400比特每秒的锚都算很快了,那时候说14.4K简直超级快了,那时候看一个图片都是慢慢的,一个图片在慢慢的显示,那时候很慢,但是大家也就忍受了,大家觉得也能上网了。
另外那时候电脑都很不好用,要上网还得安装一堆软件才能上网,那时候大家很多人说你不懂技术,你不会上网。所以我相信这些问题随着市场的发展肯定会有人去解决的,不管是软件提供商还是芯片提供商,还是网络运营商,都会使这个市场更加繁荣。所以我相信3G到来之后,甚至中国很多人在讲可能会跨越3G,一步到位到3.5G,HSDPA,上网速度又比3G又快很多,而且运营成本又比3G便宜,所以在这方面,我相信以后用户肯定会第一,用到更快的网络,第二,资费这块也会更便宜。
IT财富网:另外,我们也认为企业互联网化将成为第二梯队的营利点,企业互联网会成为下一个既消费互联网之后,推动整个互联网持续增长最重要的力量。这一点刚才跟我们讲媒体的事是一起的,我们知道线下的媒体,互联网大部分还是靠广告投入维持更好的经营,移动互联网将来也要靠广告,企业互联网从企业端走进来,和互联网端走进来,会找到很好的融合。Kong.net是很好的品牌,同样WAP的PV我可以卖更高的价钱,这是对的,因为不同的PV含金量是不一样的。如何建设一个框架体系,我们完全可以找到一种东西,让广告主可以感觉到为什么大品牌的手机网站有更好的营销效率,大品牌的网站吸引消费者是怎样的。
杨宁:为什么要在大品牌做广告,就好象一个品牌去中央电视台做广告,如果你做到手机卫视你可以非常简单,含金量不一样。第二对于企业来说,我们的很多客户的知名度都非常高了,但美誉度不足,用户在手机店选择五个品牌手机的时候,硬是不选择他们的品牌,为什么不买呢?不是知名度不高。所以营销的重点不是应该提升知名度,或者覆盖面就足够了,而是要提升美誉度,让用户真心喜爱你这个品牌,在选择一刹那差异是非常大的。
IT财富网:对,用户是否认同?对你的美誉度是否形成了偏好?同时愿意替他做宣传都是最终决定用户选择的关键。其实很多企业70-80%去砸知名度,而很多短板都没有补上,手机恰恰是从技术平台上为提升相关性和美誉度带来可能。首先和手机结合,如何利用移动互联网技术特征,和新环境商业特征,高效提升企业美誉度,也是很多可以跟IT包括做移动互联网企业共同探讨和共同推进的事情。
杨宁:所以有时候见客户我在不断的说,不要光追求多少人知道你的名字,用户知道你品牌了,还喊这些词又有什么用。考虑考虑为你的客户做一个在线社区,从用户的角度去营建它,让客户在这里有更多的沉淀,增加对你品牌美誉度的获知,才是解决之道。我跟企业老板说,为什么你们市场部门老想让你做品牌广告呢?因为做品牌广告最简单,他不用动脑子,最成熟、最简单,不用动脑筋,不容易犯错误。如果再这样的话就把你钱白白浪费了。
IT财富网:刚才您谈到在手机上做社区,这和在互联网上做社区有什么不一样呢?最近我们也在思考,我们观察到在互联网上社区正在悄然发生着变化。今天我们好象看到快速崛起的社区带给大家的是信任价值,用户越来越理性:我没有那么多时间跟你聊天,我只关注我所希望关注的方面。那么对于社区来讲最后争的是什么?是人的注意力和时间,如果能建立一套信用价值链,那么社交的含金量就会非常高,如果想跟真实生活有关联,信用价值链可能往往比陌生价值链更重要,而手机本身有身份属性识别,在这上面做社区比较顺理成章,这也是Web1.0和Web2.0时代很重要的理念区别。我的手机有来电显示功能,可以自动查出电话的来源,手机由于手机号码的存在,机主身份的唯一性带来了信用价值链的可行性。
杨宁:现在有一个技术,原来如果有人打电话给你,你不愿意接一般是来电拒绝,你不让他老烦你或者换电话打扰你,让他自动屏蔽掉一个空号上,他打你号码,反映不是你在通话中或者拒绝,而是说你打的是空号,这样这个人再也不会烦你了。
IT财富网:对,类似的功能是怎样产生的?就是在人们需要建设真实性的信用价值链的集体需求中被生产出来的。
杨宁:其实,网络分两种人群,一种叫做无聊群体,一种是有聊群体,当一个新的媒体形态出现的时候,一般都是无聊人群来尝试,为什么他先尝试,因为无聊啊,PC互联网已经进入有聊时代,我到认为无线互联网现在还处在无聊时代,中国的无聊经济空间还是很大的。
IT财富网:但无聊群体是不是有含金量的群体?
杨宁:史玉柱发现无聊群体是非常有含金量的群体。
IT财富网:或者换句话说,史玉柱发觉了并巧妙的找到无聊群体和有聊群体之间如何实现价值对接的道路。其实,本来今天还要跟您探讨的另一个问题是:原来做未来空中会怎么做移动增值,应该抓哪几个点?聊了一会儿我发现空中做的还是很多的,属于大的移动增值服务提供商,是占领这个市场的主流的。很多其它参与者很悲观,提出过怎么会有细分市场,看不到有什么细分市场,很失望。那么就请您为我们的移动增值产业或者新媒体产业提提建议吧。
杨宁:首先,我觉得不必要像我们赌四个方向,可以挑你擅长的来做。对于小型SP来说,还是可以很好生存的,可能有些大公司觉得是鸡肋的东西,吃之无味,弃之可惜的,对于小公司来说却是很适合的,不仅能吃饱,还能吃好,就因为他做的是细分市场。而且,越来越清楚的是,SP数量肯定不会再多了,这里有些就是来这儿玩票的一伙人,该撤就撤,到别的地方玩去了。
IT财富网:那么总结您所提出的就是坚持,选好后的坚持。
杨宁:对。
IT财富网:感谢杨总用坚持二字为中国新媒体产业画了幅比较清楚的图,今日由于时间关系,我们还有很多没有聊透的遗憾,也希望回去再收集些产业的观点,今后有机会再与杨宁总裁探讨。
谢谢
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